Termini e Condizioni

 

Condizioni Generali di Acquisto (CGA)

Le seguenti condizioni disciplinano la vendita a distanza di eventi di spettacolo ed intrattenimento, nonché di servizi accessori o legati agli eventi medesimi.

La vendita è effettuata da Hackable srl  in nome e per conto di Società terze (Organizzatori degli Eventi) e/o per conto proprio.

Termini e condizioni applicabili sono quelli in vigore alla data di trasmissione dell'ordine di acquisto.

Prima di procedere alla conclusione dell'Acquisto l'Utente è tenuto a leggere attentamente tutte le informazioni fornite, sia prima che durante la procedura di acquisto.

Le presenti CGA possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dalla loro pubblicazione su www.blendx.it  nella sezione "Termini e condizioni", presente nel footer di ogni pagina del sito.


Oggetto e responsabilità dell'attività di www.blendx.it

Hackable srl (di seguito "Gestore"), è titolare e Gestore del sito www.blendx.it  (di seguito "Sito").

Il Sito offre agli Utenti (di seguito "Utente") che vi accedono servizi di:

- prevendita di titoli d'accesso (biglietti ed abbonamenti – in seguito anche indicati per semplicità solo come "Biglietti") per eventi.

Tali servizi saranno in seguito definiti "Acquisti", mentre gli eventi proposti saranno in seguito definiti con la generica indicazione di "Eventi".

Resta inteso che qualsiasi definizione al plurale si applicherà al relativo termine al singolare e viceversa.

La selezione di Eventi per i quali il Gestore permette l'Acquisto è a totale e insindacabile discrezione del Gestore stesso.

Il Gestore riceve le notizie riguardanti gli Eventi e le propone all'Utente sul Sito così come esse vengono fornite dagli Organizzatori degli Eventi (di seguito "Organizzatore") e non può a nessun titolo essere ritenuto responsabile di eventuali inesattezze contenute nelle stesse.

Gli Organizzatori sono gli unici responsabili dello svolgimento e del buon andamento degli Eventi. Pertanto, il Gestore non può essere ritenuto responsabile in alcun modo di eventuali danni, disagi, inconvenienti ed inadempienze legati agli Eventi.

Il Gestore non è responsabile inoltre di eventuali problemi o disguidi derivanti dal cattivo o insufficiente funzionamento di qualsiasi componente della rete internet e dei supporti sulla quale essa funziona, quali, a titolo di puro esempio, le linee di telecomunicazione.

Il Gestore non è inoltre responsabile sempre di eventuali problemi o disguidi derivanti da errati e/o insufficienti dati comunicati dall'Utente per il buon esito dell'Acquisto, quali, a puro titolo di esempio, indirizzi di spedizione incompleti od email inesistenti ed errate.

Altresì, il Gestore non si assume la responsabilità per eventuali spese e danni, diretti o indiretti, di qualsiasi natura, ricadenti sull'Utente, in relazione agli Acquisti effettuati sul Sito e si riserva di modificare, sospendere od interrompere qualsivoglia servizio e funzionalità del Sito per ragioni tecniche e/o organizzative.


Modalità di accesso all'Acquisto sul Sito

La possibilità di effettuare un Acquisto è consentita a tutti gli Utenti in grado di accedere ad Internet. Hardware e software necessari all'accesso e qualsivoglia spesa relativa al collegamento, funzionamento e manutenzione sono a carico dell'Utente.

L'accesso all'Acquisto avviene unicamente tramite l'indirizzo www.blendx.it

Per l'Acquisto non è richiesta alcuna registrazione al Sito.

L'Utente che desidera effettuare un Acquisto sul Sito è tenuto a rispettare quanto proposto nel presente CGA, nonché a seguire attentamente ed accettare quanto indicato nelle varie pagine durante la procedura d'Acquisto al fine di un corretto completamento della transazione, pena la mancata conclusione dell'Acquisto medesimo.

L'Acquisto sarà completo e valido solo se:

- l'Utente inserisce tutti i dati richiesti (salvo quelli indicati come facoltativi);

- la transazione di pagamento è stata autorizzata mediante piattaforma Paypal;

La semplice richiesta, da parte dell'Utente, di Biglietti, servizi (riempimento del "carrello"), così come la sola assegnazione all'Utente di un numero di pratica da parte del Sito, non costituiscono di per sé alcun obbligo né per l'Utente medesimo né per il Gestore.

Al termine dell'Acquisto, l'Utente visualizzerà a "video" la conferma o meno del buon esito. Se l'Acquisto è completo e valido, l'Utente potrà stampare e/o salvare i dati relativi all'Acquisto dalla schermata di conferma, nonché verrà inviata all'Utente la conferma medesima tramite email, all'indirizzo di posta elettronica fornito durante la procedura d'Acquisto. L'utente è tenuto a verificare che l'email fornita sia corretta e valida ed è l'unico responsabile in caso di comunicazione errata e/o incompleta di tale indirizzo.


Procedura d'acquisto

L'Utente, per completare un Acquisto dovrà, nell'ordine:

- scegliere l'evento di proprio interesse

- scegliere e/o confermare il giorno e l'orario richiesto di partecipazione all'evento ove necessario:

- scegliere la tipologia di prezzo in base alle indicazioni fornite dall'organizzatore (aventi diritto alle riduzioni);

inserire i biglietti scelti nel carrello di Acquisto;

procedere eventualmente con un altro o altri acquisti;

controllare il riassunto dei dati di Acquisto;

 immettere correttamente tutti i dati richiesti per l'identificazione, il pagamento e la spedizione.


Costi, diritti di prevendita e diritti di agenzia

All'atto di ogni Acquisto, dopo la scelta di quanto desiderato e a conferma della disponibilità per quanto scelto, ma prima di inserire i propri dati e di essere avviati al pagamento, viene segnalato all'Utente il costo complessivo dell'Acquisto.

In tal modo, l'Utente è libero di decidere se procedere o rinunciare.

Tale costo comprende: 

la somma del valore dei Biglietti (comprensiva di eventuali diritti di prevendita) o dei servizi/prodotti richiesti;

i diritti di agenzia.

Valore del Biglietto: il valore del Biglietto comprende  il costo per assistere all'Evento senza eventuale diritto di prevendita.

Diritto di agenzia: è una quota stabilita dal rivenditore, spettante ed imputabile fiscalmente al rivenditore medesimo.

Costituisce in parte il guadagno del Gestore e in parte copre costi che questi deve sostenere per poter effettuare il servizio di prevendita e di vendita (come, a mero titolo di esempio, i costi di mantenimento della rete internet, dell'hardware e del software per la vendita online ed inoltre le commissioni delle carte di credito trattenute dalla banca acquirer a fronte di ogni transazione d'Acquisto).


Pagamento dell'Acquisto

Per il pagamento dell'importo complessivo, necessario al completamento dell'Acquisto, l'Utente deve procedere on line utilizzando un metodo di pagamento valido.

A tal fine, come ultimo passaggio della procedura d'Acquisto, l'Utente viene reindirizzato al sito protetto e certificato della banca acquirer, che gestisce (autorizzando o negando) la transazione di pagamento.

Il completamento dell'Acquisto è vincolato all'immissione corretta, da parte dell'Utente, dei dati della carta di credito, di una email valida e delle credenziali di sicurezza, se richieste.

Il Gestore non è in grado di accedere ad alcun dato sensibile riguardante la transazione, né quindi è in grado di effettuare alcun intervento in caso di transazione negata da Paypal  per qualsivoglia motivo.

Gli Acquisti con carta di credito si intendono a buon fine solo a seguito del ricevimento da parte del Gestore dell'avvenuta autorizzazione da parte della banca acquirer.

Per le caratteristiche particolari del settore e le norme vigenti nell'ambito della biglietteria di spettacolo o di eventi in genere, ogni pratica per la quale il Gestore riceve regolare pagamento si intende implicitamente e definitivamente accettata dall'Utente.

Non saranno possibili modifiche di quanto acquistato (quali, a mero titolo di esempio, spostamento della fascia oraria d'ingresso ad una mostra) e/o rinunce da parte dell'Utente ad Acquisto concluso e confermato.

A tale proposito si rimanda, più avanti, al paragrafo "Esclusione del diritto di recesso".


Consegna e/o spedizione dei titoli d'accesso o della merce, nonché fruizione dei servizi acquistati

La consegna e/o la spedizione del biglietto per l’evento scelto avverrà unicamente in via elettronica all’indirizzo e-mail e/o p.e.c indicato dall'Utente. 

Le modalità saranno sempre comunque segnalate all'Utente prima della richiesta di pagamento, dando modo allo stesso di scegliere e accettare le quanto proposto.

Si raccomanda all'Acquirente di contattare il Sito all'email payment@blendx.it qualora non si sia ancora ricevuta la spedizione a quattro giorni lavorativi dallo svolgersi dell'Evento.

In caso di errata comunicazione dei dati di spedizione da parte dell'Utente e di conseguente mancato recapito dell'invio al mittente, l'Utente dovrà richiedere una nuova spedizione, all'indirizzo e-mail corretto.


Variazioni o annullamento degli Eventi

In caso di annullamento, spostamento o cambiamento di un Evento per il quale l'Utente ha effettuato l'Acquisto, varranno le regole e le modalità di volta in volta adottate, secondo legge, dall'Organizzatore, unico responsabile dell'Evento.

L'Utente potrà rivolgersi al Sito tramite l'indirizzo payment@blendx.it  ed avere tutte le indicazioni sulle regole e modalità previste dall'Organizzatore.

In caso di mancato svolgimento dell'Evento, il rimborso stabilito dall'Organizzatore potrà essere erogato solo ed esclusivamente con la restituzione al Gestore da parte dell'Utente del titolo d'accesso integro, onde consentirne l'annullo fiscale come previsto della Legge. In caso di mancata resa integra del titolo od entro i termini stabiliti dalla Legge, non potrà essere rimborsato nulla e l'Organizzatore avrà l'obbligo di assolvere gli adempimenti fiscali delle somme non rimborsate.

Una volta ricevuti i titoli d'ingresso da annullare, il Gestore provvederà all'annullo fiscale e, se e solo se incaricato dall'Organizzatore, effettuerà il più velocemente possibile il rimborso tramite storno dell'importo da rimborsare sulla carta di credito utilizzata per l'Acquisto, salvo diverse indicazioni da concordarsi caso per caso.


Esclusione del Diritto di Recesso

Con il pagamento, l'Acquirente conclude l'acquisto ed ne accetta e conferma il contenuto relativo all'Evento.

Pertanto, non saranno possibili rinunce, richieste di storno parziali o totali dell'Acquisto, annullamenti, spostamenti di date e orari di visita e d'ingresso, spostamenti di tipologie di posto e di prezzo, per qualsivoglia valido motivo, da parte dell'Utente ad Acquisto concluso e confermato.

I biglietti sono validi esclusivamente per la data dell’evento.

Pertanto, nel caso di rinuncia, seppur per qualsivoglia, giustificato e grave motivo e/o impedimento, da parte dell'Acquirente ad accedere/partecipare all'Evento, non è previsto alcun rimborso, anche parziale, da parte del Gestore, né del prezzo relativo al costo dell'evento, né dei diritti di prevendita, di agenzia e dei costi eventuali di spedizione, nonché di altri costi sostenuti dall'Acquirente a proprio titolo (a mero titolo d'esempio, spese di viaggio o di alloggio).


Proprietà e divieto di rivendita del servizio

E' fatto divieto l'utilizzo - anche parziale - delle informazioni rinvenute sul Sito senza preventiva autorizzazione del Gestore. Il divieto si estende esplicitamente alla rivendita degli Acquisti, così come presentati e offerti nel Sito.


Legge Applicabile e Foro Competente

Il Contratto è soggetto alla legge italiana. E' fatta salva l'applicazione agli Utenti che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale.

Si ricorda che nel caso di Utente Consumatore per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti CGC o dell'Acquisto è competente il foro del luogo in cui l'Utente risiede o ha eletto domicilio.